亚趣网配送及运费说明
亲爱的亚趣用户：
您好！
由于疫情恐慌导致的抢购，亚趣的配送和全法邮寄服务已经到达极限。
巴黎地区和全法范围，当日12点以前的订单将无法保证当晚发货。
所有的订单都将按照顺序依次派送。
备货时间将有2 - 5个工作日延缓。
* 目前亚趣网供应链稳定，虽有少部分商品暂时缺货，但并无大规模缺货的情况。请亚趣用户不必过于恐慌。
* 根据目前法国卫生部的防疫建议，请尽量减少与人的接触，特殊时期不建议握手或行贴面礼。法国疫情目前并未开始大规模扩散。尽量多洗手，保持手部面部卫生。
如有特殊需求和任何疑问，请联系客服微信YQ-BUY
https://www.yq-buy.com/shop/static/default/images/docs/livraison.pdf
详细信息，请点击上方PDF链接查阅
【配送方式】：
亚趣自营物流 【巴黎地区 75-92-93-94 及 78-91省部分地区*】
Chronopost特快专递 【全法外省 及 78-91-95省远郊地区】【疫情期间暂停邮寄服务】
* 93省全部地区，78-91省部分地区, 满79€（不限重量，无运费），亚趣自营物流送货：
Massy91、Palaiseau91、Orsay91、Gif-sur-Yvette91、Jouy-en-Josas78、Verseille78、 Le Chesnay78、St-Cyr-l'Ecole78 等地区。更多地区，请咨询客服微信YQ-Buy
【配送范围】：
亚趣自营物流配送范围
小巴黎75 - 92 - 94省 【满59€ 免运费】【疫情期间请参看PDF配送说明】
* 78-91省部分地区属于亚趣网自营物流送货范围，请提前联系客服微信YQ-Buy,确认能否送达。
* 不在自营物流送货范围的地区，亚趣网会安排邮政包裹寄送。最快次日送达。
* 【巴黎地区-亚趣自营物流配送说明.PDF】 点击查看
如有更多问题，请联系客服微信 YQ-Buy 或者致电客服电话 06 45 68 46 57
Chronopost特快专递寄送范围【疫情期间暂停邮寄服务】
全法 - 及欧洲其他国家*（瑞士地区采用Collissimo特快专递），详见下方PDF附件
* 【法国外省 邮寄配送说明.PDF】 点击查看
如有更多问题，请联系客服微信 YQ-Buy 或者致电客服电话 06 45 68 46 57
【亚趣网发货-收件时间】：
l 大巴黎地区（75-92-94省）-亚趣自营物流发货-收货时间
n 当日中午12点前下单，当晚20:00-21:30左右送达
n 当日中午12点后下单，次日晚20:00-21:30送达
n 周日不送货
l 全法范围 chronopost发货-收货时间
n 周一-周四（含生鲜产品包裹）
当日中午12点前下单，当晚19点发货，次日上午13点前收件；
当日中午12点后下单，次日19点发货，后天上午13点前收件
n 周五（不含生鲜产品包裹）
当日中午12点前下单，当晚19点发货，周一上午13点前收件
当日中午12点后下单，周一晚19点发货，周二上午13点前收件
n 周六/周日
周六周日chronopost不寄送包裹
周末订单周一晚19点发货，周二上午13点前收件。
注意：提交但未支付的订单，亚趣网不会开始配货。所以想要尽快送达，请不要忘了支付。
如有更多问题，请联系客服微信 YQ-Buy 或者致电客服电话 06 45 68 46 57
【包邮政策？以及相应标准？】
在购买相应数额商品时，亚趣网提供免运费服务。
*法国偏远地区每个包裹需另收费6欧元，详情请参见PDF文档：https://www.chronopost.fr/sites/default/files/zones_difficiles_0.pdf
如有更多问题，请联系客服微信 YQ-Buy 或者致电客服电话 06 45 68 46 57
【亚趣自营物流 是否送货上楼？】
亚趣自营物流全部采用车辆配送，送货员无法送货上楼，敬请谅解！
注意：
如有特殊需求，请提前联系亚趣网客服。客服会根据情况决定是否安排送货员送货上楼。
如送货上楼，请直接支付5€小费给送货员。
如有更多问题，请联系客服微信 YQ-Buy 或者致电客服电话 06 45 68 46 57
【亚趣自营物流 具体几点送达？】
下单并支付后，亚趣会安排发货。为了方便收货，亚趣网往往会安排晚上送货。
送货时间会在晚上19:00-21:30之间。请务必保持联系电话保持能够接听的状态。
如因顾客不接电话而导致无法收货，则需为二次配送支付费用。
亚趣网二次配送费收费标准：
小巴黎75省：9.9€
大巴黎92-93-94省： 9.9€
大巴黎91-77-78省： 15.9€
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【生鲜冻品怎样配送？】
生鲜亚趣网已开通【生鲜全法速递业务】，全部采用Chronopost次日到达专递，确保蔬菜水果的新鲜。
冻品配送范围仅限亚趣自营物流配送区域 即小巴黎75 和 92-93-94地区以及77-78-91-95部分地区。
其他地区暂时不接受冻品的预定购买。 （亚趣网即将推出全法冻品邮寄业务，敬请期待）
收货时，请务必当场检查冻品状态是否合格，如有任何问题，请当场拒收，并要求送货员退回冻品。
否则亚趣网不承担事后退换责任。
如有更多问题，请联系客服微信 YQ-Buy 或者致电客服电话 06 45 68 46 57
【我已经买了39欧元，为什么还有运费？】
满39欧元起，小巴黎75及92-94地区5kg免运费（包含包装和箱子重量约600g）
法国其他地区3kg免运费（包含包装和箱子重量约600g）
亚趣运费，包含了两部分：
1，运费
2，瓶装物品包装费（仅限Chronopost特快包裹，75-92-94地区不收取瓶装物品包装费）
如已达到免运费标准，还有运费，则有两种可能：
1，所选物品总体超重（例如39€，3kg商品免运费，但超过3kg则需支付9.99欧元运费）。
2，购买了过多瓶装商品，需要另外支付【超量瓶装商品保障费】
- 什么是【超量瓶装商品包装费】？（只适用于Chronopost特快包裹）
和其他商家不同，亚趣网不限制瓶装物品的购买数量，但是为了保证瓶装商品的安全性。
在用户购买过多瓶装商品时，亚趣商城除了会将商品双层包装、瓶与瓶进行加固隔离外，还会根据具体情况可能将一个包裹分为两个箱子进行寄送。由此产生的费用就是超量瓶装商品包装费。
-【超量瓶装商品包装费】怎么计算？（只适用于Chronopost特快包裹）
亚趣商城瓶装商品免费额度为最多8瓶，从第9瓶开始，每瓶收取1欧元的超量瓶装商品包装费。
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【亚趣网配送&运费说明 PDF 下载链接】
https://www.yq-buy.com/shop/static/default/images/docs/livraison.pdf
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