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法国

亚趣运费及配送说明

2018-03-20 15:17:50

亚趣网配送及运费说明

物流升级

- 全法范围只采用Chronopost特快专递,次日上午到达 

- 巴黎地区75-92-93-94满59€, 大巴黎77-78-91部分地区 满79€,

亚趣自营物流当晚送达,取消重量限制,免运费 


https://www.yq-buy.com/shop/static/default/images/docs/livraison.pdf

详细信息,请点击上方PDF链接查阅



【配送方式】:

  • 亚趣自营物流 

  • Chronopost特快专递



【配送范围

  • 亚趣自营物流配送范围

       小巴黎75 - 92 - 93 - 94省 【满59欧元 免运费】

      * 77-78-91-95省部分地区属于亚趣网自营物流送货范围,请提前联系客服微信YQ-Buy,确认能否送达。

       * 不在自营物流送货范围的地区,亚趣网会安排邮政包裹寄送。最快次日送达。

          如有更多问题,请联系客服微信 YQ-Buy 或者致电客服电话 06 45 68 46 57


  • Chronopost特快专递寄送范围

    全法 - 及欧洲其他国家*(瑞士地区采用Collissimo特快专递),详见下方PDF附件

    如有更多问题,请联系客服微信 YQ-Buy 或者致电客服电话 06 45 68 46 57



【亚趣网发货-收件时间】:

  l  大巴黎地区(75-92-93-94省)-亚趣自营物流发货-收货时间

             n  当日中午12点前下单,当晚20:00-21:30左右送达

              n  当日中午12点后下单,次日晚20:00-21:30送达

              n  周日下单,周一晚20:00-21:30送达

 

   l  全法范围 chronopost发货-收货时间

            n  周一-周四(含生鲜产品包裹)

   当日中午12点前下单,当晚19点发货,次日上午13点前收件;

   当日中午12点后下单,次日19点发货,后天上午13点前收件


n  周五(不含生鲜产品包裹)

   当日中午12点前下单,当晚19点发货,周一上午13点前收件

   当日中午12点后下单,周一晚19点发货,周二上午13点前收件

 

n  周六/周日

   周六周日chronopost不寄送包裹

   周末订单统一周一晚19点发货,周二上午13点前收件。


  注意:提交但未支付的订单,亚趣网不会开始配货。所以想要尽快送达,请不要忘了支付。

  如有更多问题,请联系客服微信 YQ-Buy 或者致电客服电话 06 45 68 46 57

  


【包邮政策?以及相应标准?】

在购买相应数额商品时,亚趣网提供免运费服务

*法国偏远地区每个包裹需另收费6欧元,详情请参见PDF文档:https://www.chronopost.fr/sites/default/files/zones_difficiles_0.pdf

如有更多问题,请联系客服微信 YQ-Buy 或者致电客服电话 06 45 68 46 57



特别通知:

· 小巴黎75-92-93-94地区,满59€,无重量限制,免运费

· 大巴黎91-77-78部分地区,满79€,无重量限制,免运费(请联系客服确认所在地区)



【亚趣自营物流 是否送货上楼?

  亚趣自营物流全部采用车辆配送,为再次避免司机离车送货上楼,车辆被损坏的情况发生。

  亚趣网司机无法送货上楼,敬请谅解! 

  注意:老人、孕妇、病残伤员收货不便,请提前联系亚趣网客服。出于人道,亚趣网司机会免费送货上楼。

  如有更多问题,请联系客服微信 YQ-Buy 或者致电客服电话 06 45 68 46 57




亚趣自营物流 具体几点送达?

 下单并支付后,亚趣会安排发货。为了方便收货,亚趣网往往会安排晚上送货。

 送货时间会在晚上19:00-21:30之间。请务必保持联系电话保持能够接听的状态。

 如因顾客不接电话而导致无法收货,则需为二次配送支付费用。费用标准请咨询客服。

 如有更多问题,请联系客服微信 YQ-Buy 或者致电客服电话 06 45 68 46 57



【生鲜冻品怎样配送?】

 生鲜亚趣网已开通【生鲜全法速递业务】,全部采用Chronopost次日到达专递,确保蔬菜水果的新鲜。

 冻品配送范围仅限亚趣自营物流配送区域 即小巴黎75 和 92-93-94地区以及77-78-91-95部分地区。

 其他地区暂时不接受冻品的预定购买。 (亚趣网即将推出全法冻品邮寄业务,敬请期待)


 收货时,请务必当场检查冻品状态是否合格,如有任何问题,请当场拒收,并要求送货员退回冻品

 否则亚趣网不承担事后退换责任。

 如有更多问题,请联系客服微信 YQ-Buy 或者致电客服电话 06 45 68 46 57



【我已经买了39欧元,为什么还有运费?】

  满39欧元起,小巴黎75及92-93-94地区5kg免运费(包含包装和箱子重量约600g)

  法国其他地区3kg免运费(包含包装和箱子重量约600g)


顾客所看到的运费,其实包含了两部分:

1,运费                

2,瓶装物品包装费(仅限Chronopost特快包裹,75-92-93-94地区不收取瓶装物品包装费


如已达到免运费标准,还有运费,则有两种可能:

1,所选物品总体超重(例如39€,3kg商品免运费,但超过3kg则需支付9.99欧元运费)。

2,购买了过多瓶装商品,需要另外支付【超量瓶装商品保障费】


- 什么是超量瓶装商品包装费(只适用于Chronopost特快包裹) 

和其他商家不同,亚趣网不限制瓶装物品的购买数量,但是为了保证瓶装商品的安全性。 

在用户购买过多瓶装商品时,亚趣商城除了会将商品双层包装、瓶与瓶进行加固隔离外,还会根据具体情况可能将一个包裹分为两个箱子进行寄送。由此产生的费用就是超量瓶装商品包装费。


-超量瓶装商品包装费】怎么计算?(只适用于Chronopost特快包裹)

亚趣商城瓶装商品免费额度为最多8瓶,从第9瓶开始,每瓶收取1欧元的超量瓶装商品包装费。





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【亚趣网配送&运费说明 PDF 下载链接

https://www.yq-buy.com/shop/static/default/images/docs/livraison.pdf

更多说明,请点击上方链接,下载PDF

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 如有更多问题,请联系客服微信 YQ-Buy 或者致电客服电话 06 45 68 46 57



 



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